{"id":17274,"date":"2020-05-21T14:24:47","date_gmt":"2020-05-21T20:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/?post_type=gaceta_uaa&#038;p=17274"},"modified":"2020-06-08T09:17:52","modified_gmt":"2020-06-08T15:17:52","slug":"ecommerce-la-nueva-normalidad-para-las-empresas","status":"publish","type":"gaceta_uaa","link":"https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/gaceta_uaa\/ecommerce-la-nueva-normalidad-para-las-empresas\/","title":{"rendered":"eCommerce, la nueva normalidad para las empresas"},"content":{"rendered":"<p>Con las restricciones impuestas a los comercios, as\u00ed como las recomendaciones del aislamiento social por la emergencia sanitaria a causa de la epidemia por Covid-19, muchos negocios tuvieron que adoptar la estrategia de compra-venta en l\u00ednea. De manera general, el comercio electr\u00f3nico nacional creci\u00f3 entre un 65% y un 85%, seg\u00fan coment\u00f3 el maestro \u00d3scar Jes\u00fas Z\u00fa\u00f1iga Ruiz, acad\u00e9mico del Departamento de Comercio Electr\u00f3nico del Centro de Ciencias Empresariales, quien adem\u00e1s asegur\u00f3 esta modalidad de comercio as\u00ed como las formas de entrega ser\u00e1n la nueva normalidad para las empresas.<\/p>\n<p>Anteriormente, la implementaci\u00f3n de una tienda <em>online<\/em> era una estrategia; sin embargo, ahora se ha convertido en una necesidad y requisito para cualquier negocio o nuevos emprendimientos. \u201cDebemos entender que \u00e9sta no ser\u00e1 una \u00fanica pandemia, y si se vuelve a tener una situaci\u00f3n similar, no se puede dejar de vender y de comercializar, por lo que aquellas empresas que a\u00fan no est\u00e1n inmersas en el comercio electr\u00f3nico podr\u00edan estar en riesgo de desaparecer\u201d, apunt\u00f3 el acad\u00e9mico.<\/p>\n<p>Aunado a lo anterior, agreg\u00f3 que las empresas tambi\u00e9n deber\u00e1n adaptar diversos m\u00e9todos de pago para diversificar su mercado e incrementar el promedio de compra del usuario al ofrecer promociones como los meses sin intereses; y si los comercios ya cuentan con pago con tarjeta o transferencia bancaria, del mismo modo deber\u00edan optar por el pago en efectivo pues, a la par del <em>eCommerce,<\/em> el flujo de efectivo en M\u00e9xico tambi\u00e9n creci\u00f3.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17277 size-large\" src=\"https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/MG_7920-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/MG_7920-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/MG_7920-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/MG_7920-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta en L\u00ednea, durante la pandemia se identific\u00f3 que \u2018no salir de casa\u2019 y \u2018evitar las aglomeraciones\u2019 han sido los dos motivos m\u00e1s fuertes para comprar en l\u00ednea, seguidos por las \u2018promociones y descuentos que encuentran en internet\u2019 y \u2018recibir las compras en el domicilio\u2019. Ante este panorama de emergencia, la gente se acostumbrar\u00e1 a comprar de esta manera, ya que durante esta contingencia tambi\u00e9n se ha extendido la entrega a domicilio y el <em>click and collect<\/em>, es decir recoger los productos en alg\u00fan punto estrat\u00e9gico.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, coment\u00f3 que muchas empresas han impulsado con creatividad sus ventas en l\u00ednea, al implementar promociones y entregas a domicilio; por ejemplo, hay salas cinematogr\u00e1ficas que han puesto a la venta sus productos <em>snack<\/em> para mantener ingresos que complementen sus servicios de <em>streaming<\/em>. Por otra parte, el turismo, uno de los m\u00e1s sectores m\u00e1s afectados por la pandemia, ha empleado desde hace varios a\u00f1os el comercio electr\u00f3nico, evitando o cambiando el perfil de un intermediario.<\/p>\n<p>El acad\u00e9mico \u00d3scar Jes\u00fas Z\u00fa\u00f1iga Ruiz reiter\u00f3 la necesidad de invertir en esta modalidad de comercio electr\u00f3nico, ya que hay empresas que est\u00e1n acaparando alg\u00fan sector. Quiz\u00e1 desaparezcan intermediarios ya que las f\u00e1bricas podr\u00e1n realizar ventas directas. La capacidad de adaptaci\u00f3n les permite hacer del <em>eCommerce <\/em>su principal estrategia para incrementar las ventas.<\/p>\n<p>En este sentido, es importante destacar la Licenciatura de Comercio Electr\u00f3nico, en la cual se forman profesionistas con los conocimientos y habilidades para contribuir con las empresas para la comercializaci\u00f3n de sus bienes y servicios a trav\u00e9s de internet, usando todas las herramientas disponibles y generando estrategias adecuadas no s\u00f3lo para obtener visitas o<em> likes,<\/em> sino para mejorar las ganancias.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo dar el paso hacia el comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Desarrollo de una buena tienda online y una imagen adecuada<\/strong>. Toda empresa debe gestionar una tienda virtual que tenga una plataforma amigable y f\u00e1cil de manejar, que ofrezca certificados de seguridad, habilitar espacios para comentarios o <em>reviews,<\/em> porque la mayor\u00eda de los usuarios revisan este aspecto antes de comprar; adem\u00e1s de que la imagen de su tienda sea buena.<\/li>\n<li><strong>Garantizar la calidad de sus productos y\/o servicios<\/strong>. Ofrecer calidad es primordial para lograr la satisfacci\u00f3n de los clientes, al mismo tiempo que se asegura el crecimiento de las ventas futuras y publicidad de primera mano con los comentarios de los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Estrategia de posicionamiento digital<\/strong>. Deben buscar la manera de aparecer en los primeros resultados de b\u00fasqueda en <em>Google, Yahoo<\/em>, <em>Google Play<\/em>, para el caso de aplicaciones m\u00f3viles, <em>Facebook<\/em> u otras redes sociales.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de contenidos de valor para el usuario final<\/strong>. Generar contenidos atractivos que enganchen al usuario, para que \u00e9ste busque y se acerque al negocio, a partir de los contenidos en <em>blogs<\/em>, videos o redes sociales.<\/li>\n<li><strong>Campa\u00f1as publicitarias atractivas<\/strong>. Generar campa\u00f1as que est\u00e9n bien optimizadas en funci\u00f3n de la tienda <em>online<\/em>, que permitan lanzar campa\u00f1as de <em>remarketing<\/em>, para concretar la compra de quienes se interesaron en una primera campa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con las restricciones impuestas a los comercios, as\u00ed como las recomendaciones del aislamiento social por la emergencia sanitaria a causa &#8230;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-17274","gaceta_uaa","type-gaceta_uaa","status-publish","hentry","tax_articulo_gaceta-suplemento-especial-covid-19"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>eCommerce, la nueva normalidad para las empresas - UAA | Universidad Aut\u00f3noma de Aguascalientes<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.uaa.mx\/portal\/gaceta_uaa\/ecommerce-la-nueva-normalidad-para-las-empresas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"eCommerce, la nueva normalidad para las empresas - 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