De acuerdo a diferentes fuentes informativas, como el INEGI y la Asociaci\u00f3n Mexicana de Internet (AI.MX), casi 60 millones de mexicanos navegan en Internet, pero s\u00f3lo la mitad de las empresas en M\u00e9xico cuentan con una p\u00e1gina u otro tipo de medio electr\u00f3nico para darse a conocer, por lo que es necesario impulsar su inserci\u00f3n al entorno digital, pero adem\u00e1s la incorporaci\u00f3n de profesionistas especializados para atender tendencias del comercio electr\u00f3nico y brindar seguridad a los clientes.<\/p>\n
Esto lo coment\u00f3 Alejandro Israel Romo Mart\u00ednez, profesor investigador del Centro de Ciencias Empresariales de la Universidad Aut\u00f3noma de Aguascalientes, al mencionar que anteriormente los h\u00e1bitos de Internet se centraban principalmente en el uso de correo electr\u00f3nico y medios sociales, sin embargo, ha aumentado significativamente las compras en l\u00ednea.<\/p>\n
El Estudio del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico de la AI.MX se\u00f1ala que el valor estimado del mercado de esta modalidad comercial aument\u00f3 un 28.3% en tan s\u00f3lo un a\u00f1o, pasando de 257 miles de millones de pesos a 329 del 2015 al 2016, adem\u00e1s de que el 75% de los usuarios mexicanos de Internet han realizado compras en l\u00ednea, y a nivel global el 67% de los compradores en l\u00ednea realizaron adquisiciones de car\u00e1cter internacional.<\/p>\n
Sin embargo, Romo Mart\u00ednez destaca la importancia de brindar seguridad y confianza a los usuarios, uno de los elementos se\u00f1alados como primordiales para la adopci\u00f3n de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, as\u00ed como de oportunidades comerciales, de acuerdo al informe de Perspectivas de la OCDE sobre la econom\u00eda digital 2017; por lo que enfatiz\u00f3 que la UAA a trav\u00e9s de su licenciatura en Comercio Electr\u00f3nico capacita a futuros profesionistas para atender este reto.<\/p>\n
Al respecto, apunt\u00f3 que para la implementaci\u00f3n de tiendas electr\u00f3nicas es necesario el desarrollo de certificados de seguridad que garanticen la privacidad de la informaci\u00f3n, por ejemplo: los nuevos certificados llamados asincr\u00f3nicos instalan claves tanto para la computadora del usuario como para el dispositivo donde se alberga la plataforma digital de compra por Internet, lo cual permite que la informaci\u00f3n personal o bancaria del cliente est\u00e9 encriptada, es decir, que quienes administran o hacen uso de la tienda digital no puedan acceder a la informaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n
Por ello, inform\u00f3 que los usuarios de Internet deben asegurarse de que, al realizar una compra por Internet, se encuentre en la direcci\u00f3n electr\u00f3nica una letra s posteriormente a la leyenda http, e incluso la se\u00f1alizaci\u00f3n de un color verde, indicando la actualizaci\u00f3n y pertinencia del certificado de seguridad para dicha plataforma.<\/p>\n
Por otra parte, los aspectos tecnol\u00f3gicos no son los \u00fanicos que permiten brindar confianza a los usuarios, por lo que tambi\u00e9n es necesario atender diferentes tendencias del comportamiento del consumidor, como la b\u00fasqueda de testimonios expuestos desde las plataformas mediante las cuales se promueven las compras permitiendo el posicionamiento de las empresas.<\/p>\n
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